~ご利用の流れ~

1.お申込み・お問合せ

メール・お電話・ラインでお気軽にご連絡ください。(メール・ラインは24時間受付可能です)

シッティング中や移動中等、すぐに電話に出られないことがあります。その際は留守番電話へ伝言をお願いいたします。こちらから折り返しお電話をさせていただきます。

※お問い合わせのみでも、お気軽にご連絡ください。

2.事前打ち合せ(初回のみ)

➀事前に訪問させていただき、当日のペットのお世話代行の内容を聞き取り「お客様カルテ」を作成いたします。

②「合鍵の預かり証」と引き換えに合鍵をお預かりしますので、ご用意をお願いいたします。

③料金は現金前払い制になります。打ち合わせ時にお支払をお願いいたします。


〇事前に打ち合せをしたお部屋以外には入室することはありませんので、打ち合せ時にお伝えください。
〇お花の水やり等は必要に応じて時間内での対応をいたしますので、お伝えください。
〇打合せは、マッチングを含め約30~60分程度です。

3.お世話当日(シッティング開始)

決められた日に訪問させていただきペットのお世話代行をおこないます。
終了後はお世話の様子を報告書(ラインやメール等)で、ご報告します。

4.鍵の返却(終了)

あらかじめ決められたお客様のご希望の方法により合鍵の返却を行います。

➀最終日にポストイン(無料) ②郵送(郵送料ご負担お願いします) ③直接手渡しでの返還(交通費のみご負担お願いします)

以上がペットシッターRuRuのご利用の流れになります.